L’essor de la messagerie commerciale
Qu’est-ce que la messagerie commerciale et comment aide-t-elle les entreprises à se développer ?
All Activities
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Présentation des publicités collaboratives
Vous découvrirez dans cette leçon le fonctionnement des publicités collaboratives et leurs avantages pour les marques et les partenaires retail.
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Premiers pas avec les publicités collaboratives
Découvrez comment configurer un nouveau compte pour les publicités collaboratives et des recommandations pour créer votre première campagne de publicités collaboratives.
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Développez votre communauté en équipe
Créez, gérez et motivez une équipe pour soutenir votre communauté, et documentez les workflows opérationnels importants.
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Gérer les conflits au sein de votre communauté
Les community managers peuvent limiter les conflits, modérer les discussions et favoriser des conversations respectueuses.
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Publicités collaboratives
Découvrez comment les marques et les retailers s’associent pour créer des campagnes de marketing de performance grâce aux publicités collaboratives.
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La messagerie commerciale pour les entreprises
Comment communiquer avec la clientèle et la faire avancer dans le funnel tout au long de son parcours d’achat via Messenger ?
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Identifier votre audience et ses besoins
Définissez votre audience avec des profils types, créez des valeurs, un style de communication et une identité visuelle cohérents.
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Prendre des décisions stratégiques en matière de contenu pour votre communauté
Ce cours présente des recommandations et des outils pour élaborer une stratégie de contenu attrayante pour votre communauté.
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Recueillir des avis et établir des rapports de données
Prenez des décisions éclairées sur votre stratégie en fonction des rapports et des avis quantitatifs et qualitatifs.
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Stratégies de campagne pour la messagerie commerciale
Dans cette leçon, vous découvrirez des stratégies pour planifier votre campagne de messagerie commerciale.
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Lancer votre communauté en ligne
Lancez votre stratégie avec des étapes, des objectifs, des indicateurs de réussite et une croissance organique et payante.
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Intégrer de nouveaux membres et créer des liens
Découvrez comment les community managers peuvent aider les nouveaux membres à se sentir les bienvenus dans leur communauté.
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Rationaliser les opérations de votre communauté
Améliorez des opérations quotidiennes comme la création de contenu, les interactions avec les membres et le travail d’équipe.
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Développer des stratégies et des processus pour une audience
Ce cours explique les processus clés utilisés par les community managers pour créer et développer leurs communautés en ligne.
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Interagir avec votre audience à l’aide d’un contenu interactif
Partagez un contenu interactif (actualités, reels, stories, sondages, etc.) pour atteindre les objectifs de votre communauté.
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Impliquer et modérer une communauté
Impliquez et modérez votre communauté : intégrez de nouveaux membres, favorisez la création de liens et gérez les conflits.
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Créer et partager un contenu pertinent
Apprenez à créer et à partager un contenu attrayant et adapté à la mission, aux objectifs et aux besoins de votre communauté.
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Mesurer et analyser la réussite de votre communauté
Découvrez comment les community managers évaluent les performances du contenu et recueillent des insights auprès des membres.
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Toucher votre audience de messagerie commerciale
Dans cette leçon, vous apprendrez à choisir votre audience à toutes les étapes du parcours d’achat.
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Comprendre les Standards de la communauté
Nos standards vous aident à protéger l’authenticité, la sécurité, la confidentialité et la dignité de votre communauté.
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Comprendre et mesurer les performances du contenu
Utilisez les insights pour mieux comprendre les interactions des membres et déterminer comment ajuster votre stratégie.
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Identifier les sujets populaires et les tendances en matière de contenu
Les community managers peuvent tirer parti des tendances, de l’actualité et des jours fériés pour stimuler les interactions.
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Développer une communauté durable
Favorisez la durabilité financière de votre communauté en y intégrant des sources de revenus.
