Traza el recorrido de los clientes
Descubre cómo aplicar el recorrido del cliente a tu negocio online.
Todas las actividades
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Establece relaciones con tus clientes en Facebook e Instagram
En esta lección, aprenderás diferentes formas de establecer relaciones con los clientes.
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Genera confianza en tu comunidad con Messenger
En esta lección, aprenderás a usar Messenger para llegar a tu comunidad como organización gubernamental.
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Establece una conexión con tu comunidad en Instagram
En esta lección, aprenderás a establecer una presencia y a fomentar el espíritu de comunidad para tu organización gubernamental en Instagram.
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¿Qué es una marca?
En esta lección, te enseñaremos por qué una marca es importante para tu negocio.
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Conoce el recorrido del cliente
Descubre la importancia del recorrido del cliente.
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Crea un plan para tu negocio en Instagram
En esta lección, te mostraremos cómo crear un plan para tu negocio en Instagram.
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Cómo usar herramientas de moderación en los nuevos grupos públicos
Con esta lección, podrás identificar las herramientas y prácticas recomendadas de moderación en los nuevos grupos públicos de Facebook y adoptar tu estrategia de moderación en consecuencia.
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Personaliza tu cuenta de empresa de Instagram
Con esta lección, aprenderás a crear tu perfil para que las personas descubran tu negocio y se contacten contigo.
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Cómo organizar una sesión de Instagram Live
En esta lección, te enseñaremos a usar Instagram Live para conectarte con tu comunidad y organizar sesiones atractivas.
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Crea contenido de medios sociales
En esta lección, te enseñaremos a crear contenido con diferentes consejos y trucos.
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Conoce el panorama de los medios sociales
En esta lección, te enseñaremos a identificar el público objetivo para tu canal de medios sociales.
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Consolida una comunidad mediante publicaciones, historias y mensajes
En esta lección, aprenderás diferentes consejos y trucos para interactuar con las personas en los medios sociales.
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Conéctate con el público de diferentes maneras
En esta lección, te mostraremos cómo usar el contenido de tu negocio para conectarte con personas en Instagram.
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Conoce los públicos
En esta lección, aprenderás qué es un público objetivo y cómo puedes crear uno para tu negocio.
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Crea contenido atractivo
Identifica los formatos de contenido y las apps gratuitas que te pueden ayudar a crear contenido atractivo para tu organización sin fines de lucro.
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Amplifica tu mensaje con anuncios
Esta lección te enseñará a crear anuncios que permitan a la organización gubernamental informar e instruir a más personas en tu comunidad.
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Aprovecha al máximo tus anuncios de Instagram
En esta lección, te enseñaremos a hacer que tus anuncios de Instagram sean eficaces.
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Crea una historia de Instagram para atraer a tu público
Con esta lección, aprenderás a crear historias de Instagram para mostrar de qué se trata tu negocio de una forma atractiva y envolvente.
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Cómo crear anuncios desde tu página de Facebook
En esta lección, te enseñaremos a crear anuncios desde tu página de Facebook.
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Cómo combatir la información errónea sobre las vacunas en las comunidades de Facebook
Las comunidades de Facebook son espacios vitales para que las personas compartan y se conecten. Con esta lección, podrás centrarte en prevenir y abordar la información errónea para proteger a tu comunidad online.
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Atrae a tu público con Instagram Live
En esta lección, te enseñaremos a atraer a tu público con Instagram Live.
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Opciones de medición y análisis
En esta lección, te enseñaremos a medir los resultados de tus campañas con diferentes herramientas, probar distintos factores de los anuncios e integrar estadísticas de campañas publicitarias anteriores en futuras campañas.
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Ubicaciones y formatos de contenido para tus anuncios
En esta lección, te enseñaremos a crear anuncios que brinden información a las personas sobre tus servicios, y a aprovechar diversos formatos de contenido en cada etapa del recorrido del público.
