Preparación para la certificación de Meta Virtual Training | Community Manager

A lo largo de estas capacitaciones para community managers, explorarás estrategias para crear comunidades y aprenderás cómo moderar y atraer a tu comunidad online. Las capacitaciones están organizadas por temas que se pueden aplicar a organizaciones sin fines de lucro y comunidades de intereses, además de marcas y agencias.

Curso 1: Define y consolida una comunidad
Las personas usan las tecnologías de Meta para mantenerse en contacto con comunidades locales e internacionales, descubrir lo que está pasando en el mundo y expresar todo lo que les importa. Las comunidades pueden ayudar a las personas a acceder a una red de pares con intereses en común. La supervisión y gestión de una comunidad se denomina administración de comunidades. La función fundamental del community manager es crear, ampliar y mantener una comunidad significativa. Con esta capacitación, podrás definir la misión, los objetivos y los criterios de éxito de una comunidad, además de establecer sus normas.

Curso 2: Desarrolla estrategias y procesos comunitarios
Las comunidades prosperan cuando tienen estrategias que respaldan su misión. En esta capacitación, examinarás los procesos clave que los community managers usan para crear y ampliar las comunidades online. Aprende a crear perfiles ficticios que te permitan definir el público en función de información recopilada de conversaciones de miembros, encuestas y estadísticas. Desarrolla una marca coherente para la comunidad a fin de que sea más sencillo para las personas reconocerla en las tecnologías de Meta. Planifica una estrategia de lanzamiento exitosa con hitos, objetivos y métricas de éxito definidos. Usa una combinación de estrategias de crecimiento orgánicas y pagadas a fin de aumentar el número de miembros y establecer colaboraciones con otras organizaciones con la finalidad de expandir el impacto de la comunidad.

Curso 3: Toma decisiones estratégicas sobre contenido para tu comunidad
Parte del rol de un community manager es crear y seleccionar contenido atractivo. En este curso, aprenderás sobre las prácticas recomendadas y las herramientas necesarias para crear una estrategia de contenido atractivo que se alinee con la misión, objetivos y necesidades del público. Aprende a usar estadísticas para compartir contenido que sea relevante en los momentos en que el público esté más activo. Analiza cómo puedes integrar noticias locales e internacionales, días festivos, memes virales y desafíos de internet. Inspira a los miembros e interactúa con ellos compartiendo noticias, reels, historias, recaudaciones de fondos, guías, encuestas y eventos online pertinentes.

Curso 4: Interactúa con una comunidad y modérala
Los community managers tienen la capacidad de fomentar una cultura agradable. En este curso, aprenderás a interactuar con tu comunidad online y a moderarla al incorporar nuevos miembros, fomentar conexiones entre los miembros, gestionar los conflictos y usar nuestras Normas comunitarias para protegerla.

Curso 5: Mide el éxito y monetiza una comunidad
Los community managers revisan datos y analizan estadísticas continuamente para determinar si la estrategia de su comunidad tiene éxito. En esta capacitación, aprenderás a evaluar el rendimiento del contenido y a recabar estadísticas con la finalidad de tomar decisiones fundamentadas. Usa fuentes de ingresos, como donaciones, suscripciones de miembros, ventas y colaboraciones, para generar ganancias y conseguir que la comunidad online sea sustentable financieramente.

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